最後更新日期：2026 年 10 月
新世界工程有限公司（下稱「本公司」、「我們」或「NWAC」）極為重視閣下的個人私隱與商業資料安全。我們承諾全面遵守香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》（下稱「私隱條例」）的法定規定。
本聲明旨在向閣下詳細闡明，當閣下瀏覽及使用新世界工程官方網站（下稱「本網站」）、通過線上表單或即時通訊軟體向我們查詢時，我們如何收集、處理、保存、披露及保護閣下的個人及商戶資料：
1. 我們收集的個人資料種類與來源
我們只會在本著合法、公正及必需的原則下，收集閣下在自願情況下提供的個人及企業資料。收集渠道包括網頁聯絡表單、WhatsApp 專線、傳真、電郵或電話查詢。收集的資料範疇包括：
- 基本個人與聯絡識別資料：姓名、頭銜、職位、商務聯絡電話、手提電話、電子郵件地址。
- 商戶、食肆及物業工程資訊：公司法定名稱、商業登記證號碼、食肆或商鋪招牌名稱、施工現場之詳細地址（涵蓋住宅屋苑、寫字樓辦公室、大型商場鋪位、工業大廈廠房或特殊低溫冷房現場）。
- 技術性瀏覽數據（自動收集）：閣下造訪本網站時的網際網路通訊協定 (IP) 位址、瀏覽器類型及版本、作業系統、地理位置資訊、轉介來源、停留時間以及在本網站內點擊瀏覽的頁面紀錄。
2. 個人資料的精確用途
我們所收集的所有個人及企業資料，將嚴格用於以下與空調通風工程、法定簽證及客戶服務相關的合法用途：
- 工程諮詢與估價：回覆閣下的工程或保養查詢、指派三十年資深持牌師傅火速預約上門勘察現場環境，並編製客製化的工程估價單及工程圖紙。
- 合約履行與項目管理：執行、管理及跟進閣下委託的中央冷氣設計安裝、系統改建升級、大廈商場常年維修保養合約，直至整項工程完美移交。
- 法定牌照簽證與申報：在完工或年度檢查後，依法測試換氣量及防火閘，辦理並簽發空氣調節系統證明書、消防處通風證書 (F.S.251) 以及第二類符合規定證明書，協助食肆商戶順利通過出牌與續牌審查。
- 售後服務與客戶關係：為閣下提供工程售後保養追蹤、定期冷氣清洗衛生提醒、客戶滿意度調查及提供即時的 24/7 緊急維修技術支援。
3. 個人資料的保存期限 (Data Retention)
我們只會在達致上述收集資料的目的、或履行法定與會計義務所需的時間內，保存閣下的個人資料。
- 一般工程諮詢但未達成合作的資料，將於 12 個月 內進行安全銷毀。
- 已落實的工程合約、圖紙修改及法定簽證（如 F.S.251）的相關客戶紀錄，由於涉及建築物消防安全與牌照審查紀錄，我們將依法及按行業慣例保存 7 年或以上，以便日後為客戶提供歷史存檔與政府機關對帳之用。
- 當保存期限屆滿，我們將採取不可逆轉的技術手段，徹底刪除或匿名化處理閣下的所有相關資料。
4. 資料的保密、安全轉移與披露限制
本公司對閣下的個人資料實施最高規格的保密機制。我們絕不會向任何第三方出售、租借、轉讓、交換或披露閣下的個人資料作商業直銷用途。然而，在以下必要、合法且合規的情況下，我們可能會與第三方分享或向其披露相關資料：
- 香港政府部門與法定機構：為了替閣下辦理食肆出牌、改建申報或年檢手續，我們必須依法向相關部門（包括但不限於香港消防處、屋宇署、食物環境衞生署）提交必要的法定簽證表格、受檢人資料及施工圖紙。
- 法律與執法要求：當香港法院發出命令、法律法規強制要求，或配合執法部門進行合法的調查與訴訟程序時。
- 第三方技術服務商：提供本網站技術支援、伺服器代管、資料備份及網站分析工具（如 Google Analytics、Rank Math SEO）的受託專業服務商。該等服務商均受嚴格的保密條款約束，僅可將資料用於協助維護本網站的正常運作。
5. Cookies 與追蹤技術政策 (Cookies Policy)
為了優化閣下的瀏覽體驗、記錄用戶偏好以及進行網站流量統計分析，本網站使用了 Cookies 技術（儲存在閣下瀏覽器中的小型文字檔案）。
- 必要性 Cookies：用於維持網站核心功能（如頁面導航、表單安全防護）。
- 分析性 Cookies：協助我們了解訪客如何與網站互動（例如搜尋哪些冷氣服務、停留於哪個工程案例頁面），以便我們持續改良網頁結構。
- 閣下可以透過修改瀏覽器的設定來選擇拒絕或刪除 Cookies，但這可能會導致本網站的部分互動功能（如在線報價表單提交）無法正常運作。
6. 資訊保安與防護措施
我們採用了多重實體、電子及管理上的安全措施來保護閣下的個人資料。本網站全面加裝了 SSL (Secure Sockets Layer) 網路傳輸加密技術，確保所有資料在傳輸過程中不會被第三方攔截。我們的內部伺服器亦設有嚴格的防火牆與權限控管系統，只有獲得正式授權的工程行政與管理人員才能在工作需要下查閱相關資料。
7. 閣下的法定私隱權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下享有以下法定的私隱權利：
- 查核本公司是否持有閣下的個人資料，並有權索取該等資料的副本。
- 要求我們更正或更新任何不準確、不完整或已過期的個人資料。
- 要求我們停止將閣下的個人資料用於特定商業用途。
如閣下欲行使上述任何權利，或對本公司的私隱政策有任何查詢、投訴，請隨時透過以下官方渠道與我們聯絡：
8. 私隱政策的修訂與變更
本公司保留隨時修改或修訂本私隱政策聲明的權利，恕不另行個別通知。任何修訂一經發佈於本網站上即時生效。我們建議閣下定期翻閱本頁面，以獲取最新的私隱保護措施。
